退換貨條款

【退換貨政策】

 

airDefender 為顧客提供7日退換貨服務。您可以在收貨日期起 7天內,退換您在airDefender香港官方網上商店shop.airDefender.com上購買的產品(特別市場活動以活動條款為準)。

 

退換貨只限因商品質量問題,所有商品只允許換貨一次,並只能換同款同顏色的商品。退回時請務必將商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,否則我們將無法為您辦理退換貨。 

 

口罩產品類

基於衛生原因,所有口罩產品, 不設退換。

 

電子產品類

退換條件

• 瑕疵和產品品質問題(僅符合瑕疵產品退換貨/退款流程。還有其他限制)

• 製造方面的問題

 

請將商品(包含所有贈品、附件、、包裝、隨附文件)的完整包裝退回。

1. DIY無線防疫霧化槍 (包含包裝盒、充電線、說明書、樽蓋)

2. 迷你量子智能感應抗菌霧化機  (包含包裝盒、充電線、說明書)

*套裝不需退回補充裝溶液,客戶請自行用容器裝好。

 

噴霧類

退換條件

• 瑕疵和產品品質問題(僅符合瑕疵產品退換貨/退款流程。還有其他限制)

如噴頭損壞,請將商品的完整包裝退回。

除非溶液固化,溶液類產品如補充劑等不設退換。

 

【退貨流程】

如果您的訂單需要辦理退貨,請確保您的訂單符合退換貨標準,您可以:

▸ 如需安排換貨,請以電郵聯系我們: cs@airdefender.com ,或致電客戶服務熱線3611 8420。

 

● 發票/網上訂單編號:

● 姓名:

● 地址:

● 電話:

● 退換貨原因:    

 

退回時請務必將商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,否則我們將無法為您辦理退換貨。 

 

在我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件後,將根據您的需求盡快安排退換貨。

 

【退款安排】 

  1. 如貨品因出廠缺陷而導致品質問題,顧客須於收貨起兩日內聯絡氣淨達。
  2. 退回時請務必將商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,否則我們將無法為您辦理退換貨。
  3. 辦理退款時須一併退還附送的贈品、換購品、禮券、優惠券或因購買指定貨品而享有優惠的貨品等禮品,如顧客未能退還、禮品已使用或損壞,則需繳付由氣淨達所釐定的該等禮品之現金等值。

【附註】

▸ airDefender 建議客戶購買後保留完整包裝,以便滿足日後如需換貨的需要。

▸ 如有任何爭議,airDefender 保留最終決定權。

 

 

公司地址:九龍九龍灣美羅中心二期7樓35室

聯絡電話:3611 8420